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留 言 须 知 |
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1、欢迎您使用许昌学院后勤服务网的“总经理信箱”进行留言！您的留言是对后勤服务工作的帮助、配合和支持，在此，我们向您表示诚挚的感谢！ 2、顾客留言的内容主要包括：（1）向具体负责人反映的其服务范围内的顾客意见和需求，对其不作为或愈期作为的投诉、举报；（2）对后勤管理和服务工作的合理化建议和创新性思路；（3）对后勤服务工作中出现的、受到广大顾客关心或赞扬的新事物、新风尚、新情况等。 3、按照ISO9001质量管理体系的规定程序，凡属后勤服务范围内的日常餐饮服务、物业服务、车辆服务、水电供应服务、医疗保健服务、校内商业网点服务（详见“后勤服务中心服务范围及联系电话”）等顾客意见和需求，不应通过留言解决，而应向具体负责人直接反映，由其在所承诺的时间内予以解决。如果具体负责人不作为或愈期作为，顾客可通过留言形式进行投诉、举报，总经理将据此对具体负责人进行督促、查究和处理。因此，“总经理信箱”今后不再代办、包办上述服务范围的顾客留言。此类顾客意见和需求，请点击查阅后勤服务中心服务范围及联系电话与具体负责人直接联系。 4、留言时，请您注明真实姓名、联系电话、所在省市、本人身份（如学生或学生家长）等，属许昌学院教师、学生者，还请注明所在系、级、班和所住楼、层、室，以便联系和反馈。未注明以上个人资料的留言恕不回复。在“总经理信箱”回复的顾客留言中，个人资料部分不予公开显示。
许昌学院后勤服务中心
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